Retour

Nous acceptons retours dans le délai de 33 jours de l’expédition. Le retour est seulement appliqué sur l’article et non sur le frais d’expédition. Le client doit payer le frais d’expédition pour retourner l’article, à moins que nous avons fait un erreur d’envoie. Les retours reçus en dehors de la fenêtre de retour seront soit retournés à l’expéditeur, soit un crédit magasin appliqué à notre discrétion.

Pour le retour, l’article doit être retourné au magasin dans la même condition qui a été reçu, dans le même emballage, et sans été ouvert. Si vous devez essayer le vêtement, s’il-vous-plaît essayez le par dessus de vos vêtement. Prenez notes que nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été exposés aux allergènes, ainsi au parfum ou au fumée de cigarette.

Veuillez remplir le formulaire suivant et renvoyer votre retour à l’adresse suivante:

Basics by Mail
27 Auriga Drive, Unit M1045
Ottawa, ON K2E 0B1
Attention: service à la clientèle

Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter aucun échange ou retour sur les culottes, string ou tanga.

Les ventes de produits de liquidation sont finales – aucun retour autorisé.